1. Orden
¡Queremos satisfacer sus necesidades lo mejor que podamos!Por lo tanto, le ofrecemos algunas formas sencillas de solicitarnos un presupuesto.
Todas las líneas directas de contacto están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m.
Durante las horas fuera de línea, puede solicitar una cotización utilizando nuestros otros métodos, y nuestro representante de ventas se comunicará con usted el siguiente día hábil.
1. Llame a nuestra línea gratuita al 86-183-500-37195
2. Agregue nuestro whatsapp 86-18350037195
3.Hable con nosotros a través de nuestro chat en vivo
4.Enviar un email para cotizarslcysales05@fzslpackaging.com
El tiempo que se tarda en completar un pedido depende de la duración de su proyecto, que se determina después de su primera consulta de embalaje con nuestro especialista en productos.
Cada individuo tendrá un ciclo de proyecto diferente debido a los diferentes requisitos, lo que nos dificulta determinar el tiempo exacto que lleva completar su pedido de principio a fin.
El proceso de fabricación de su empaque difiere de un proyecto a otro debido a las necesidades individuales.
Si bien los pasos difieren de un proyecto a otro, nuestro proceso típico consta de las siguientes etapas:
1.Consulta de embalaje (determinar los requisitos del proyecto)
2. Cotización
3.Preparación de Diseño Estructural y Artístico
4. Muestreo y creación de prototipos
5.Pre-prensa
6. Producción en masa
7. Envío y Cumplimiento
Para obtener información más detallada sobre nuestro proceso o cómo sería trabajar con nosotros, comuníquese con nuestro especialista en productos.
Para reordenar un pedido, simplemente comuníquese con su especialista de producto de su primer pedido con nosotros y podrá ayudarlo con su nuevo pedido.
Los pedidos urgentes pueden estar disponibles según la estacionalidad y las capacidades de empaque.Pídale a nuestro especialista en productos que verifique nuestra disponibilidad actual.
Sí. Si aún no ha aprobado su prueba final y desea cambiar la cantidad de su pedido, comuníquese con su especialista de producto de inmediato.
Nuestro especialista en productos reajustará su cotización inicial y le enviará una nueva cotización basada en sus cambios.
Una vez que se haya aprobado su prueba final, no puede cambiar el diseño ya que es posible que su pedido ya haya pasado a la producción en masa.
Sin embargo, si notifica a su especialista de productos de inmediato, es posible que podamos detener la producción antes de tiempo para volver a enviar un nuevo diseño.
Tenga en cuenta que se pueden agregar cargos adicionales a su pedido debido a tener que reiniciar el proceso de producción.
Si aún no ha aprobado su prueba final, puede cancelar su pedido comunicándose con su especialista de producto.
Sin embargo, una vez que se haya aprobado su prueba final, su pedido pasará automáticamente a la producción en masa y no se podrán realizar cambios ni cancelaciones.
Para cualquier actualización de su pedido, comuníquese con su especialista de producto o comuníquese con nuestra línea de ayuda general.
Nuestros MOQ (cantidad mínima de pedido) se basan en el costo de las herramientas y la configuración de nuestras fábricas para producir su embalaje personalizado.Dado que estos MOQ se establecen en beneficio de nuestros clientes para ayudar a ahorrar costos, no se recomienda ir por debajo de nuestros MOQ es 500.
Antes de pasar a la producción en masa, nuestro equipo de preimpresión revisará su diseño para asegurarse de que no haya errores y le enviará una prueba final para que la apruebe.Si su obra de arte no cumple con nuestros estándares de impresión, nuestro equipo de preimpresión lo asesorará y lo guiará para corregir estos errores lo mejor que podamos.
2. Precios y tiempo de respuesta
Nuestros tiempos de producción actuales son un promedio estimado de 10 a 30 días hábiles según el tipo de empaque, el tamaño del pedido y la época del año.Tener una mayor personalización con más procesos adicionales en su empaque personalizado generalmente produce tiempos de producción ligeramente más largos.
¡Sí!Los pedidos de gran cantidad generalmente generan un costo por unidad más bajo (cantidad mayor = ahorros a granel) en todos nuestros pedidos de empaque.
Si tiene alguna pregunta sobre precios o cómo puede obtener mayores ahorros en su empaque, puede consultar con uno de nuestros especialistas de productos para obtener una estrategia de empaque personalizada basada en los requisitos de su negocio y los objetivos del proyecto.
Estas son algunas de las opciones que pueden afectar el precio de su embalaje:
Tamaño (el embalaje más grande requiere que se utilicen más hojas de material)
Cantidad (pedir cantidades más altas le generará un menor costo por unidad)
Material (los materiales premium costarán más)
Procesos adicionales (los procesos adicionales requieren trabajo adicional)
Acabado (los acabados premium costarán más)
Si tiene alguna pregunta sobre precios y cómo puede ahorrar costos, puede consultar con uno de nuestros especialistas de productos o visitar nuestra guía detallada sobre cómo ahorrar en su embalaje.
Actualmente no mostramos los costos de envío en nuestro sitio web, ya que los costos pueden variar según las necesidades y especificaciones individuales.Sin embargo, nuestro especialista en productos puede proporcionarle estimaciones de envío durante su etapa de consulta.
3. Envío
¡No tiene que elegir qué envío usar cuando trabaja con nosotros!
¡Nuestros especialistas en productos dedicados lo ayudarán a administrar y planificar toda su estrategia de envío y logística para ayudarlo a ahorrar costos y al mismo tiempo llevar su empaque a su puerta a tiempo!
Sin embargo, si aún está interesado en qué método de envío elegir, aquí hay un desglose general de nuestras opciones de envío:
Tipo de envío
Tiempo promedio de envío
Transporte aéreo (fabricación internacional)
10 días hábiles
Transporte Marítimo (Fabricación Internacional)
35 días hábiles
Envío terrestre (fabricación nacional)
20-30 días hábiles
Ofrecemos envíos Aéreos, Terrestres y Marítimos dependiendo del origen y destino de la fabricación.
Con varios métodos de envío disponibles, el envío generalmente no está incluido en su cotización a menos que se indique explícitamente durante la etapa de consulta.Podemos proporcionar estimaciones de envío más precisas a pedido.
¡Definitivamente podemos!
Los clientes a menudo solicitan que sus envíos se entreguen directamente a sus centros logísticos y que se envíe una cantidad menor a otras ubicaciones.Como parte de nuestro servicio, nuestros especialistas en productos trabajan en estrecha colaboración con nuestro equipo de logística para ayudar a programar y organizar sus envíos.
La mayoría de nuestros empaques se envían planos para optimizar los costos de envío;sin embargo, requiere un montaje menor a su llegada.
Es posible que las estructuras de cajas rígidas especiales deban enviarse en su forma construida, ya que no se pueden aplanar debido a la naturaleza del estilo de la caja.
Nuestro objetivo es empaquetar todos nuestros productos en consecuencia y con cuidado para garantizar que su embalaje pueda soportar los elementos potencialmente duros del viaje y la manipulación.
Sí. Como parte de nuestra gestión de proyectos, su especialista en productos le informará cada vez que haya cambios en su pedido.
Cuando se complete su producción en masa, recibirá una notificación de que su pedido está listo para ser enviado.Además, recibirá otra notificación de que su pedido ha sido recogido y enviado.
Eso depende.Si todos los artículos se pueden fabricar en una sola instalación de fabricación, sus artículos serán elegibles para enviarse juntos en un solo envío.En el caso de múltiples tipos de embalaje que no se pueden cumplir dentro de una sola instalación de fabricación, es posible que sus artículos deban enviarse por separado.
Si su pedido aún no ha sido enviado, puede comunicarse con su Especialista de Producto designado, y con gusto actualizarán el método de envío para el pedido.
Nuestros especialistas en productos le proporcionarán nuevas cotizaciones para los métodos de envío actualizados y se asegurarán de que su pedido esté actualizado en nuestro sistema.
4.Guías y procedimientos
¡Elegir el mejor material para su embalaje a veces puede ser difícil!¡No te preocupes!Durante su etapa de consulta con nuestros especialistas en productos, lo ayudaremos a determinar el mejor material para su producto, incluso si ya eligió un material al enviar su solicitud de cotización.
Para determinar el tamaño de caja correcto que necesita, mida su producto de izquierda a derecha (largo), de adelante hacia atrás (ancho) y de abajo hacia arriba (profundidad).
Embalaje rígido y corrugado
Debido a que la naturaleza del empaque rígido y corrugado está hecho de material grueso, se recomienda utilizar dimensiones internas.El uso de las dimensiones internas garantiza la cantidad absolutamente correcta de espacio necesario para que sus productos se ajusten perfectamente.
Cartón plegable y otros envases
Los tipos de embalaje hechos de material más delgado, como cartones plegables o bolsas de papel, generalmente están bien para usar dimensiones externas.Sin embargo, debido a que es un estándar de la industria usar dimensiones internas, sería más fácil ceñirse a las dimensiones internas para evitar problemas futuros.
Si tiene problemas para obtener las medidas de su empaque, puede comunicarse con su representante de ventas designado para obtener ayuda adicional.
5. Pagos y Facturas
Nuestras opciones de pago incluyen, pero no se limitan necesariamente a: transferencia bancaria; TT
6. Quejas y reembolsos
Si tiene un problema con su embalaje personalizado, puede comunicarse con su especialista de producto.
Envíe un correo electrónico a su especialista de producto con la siguiente información:
1.Número de pedido
2.Una descripción detallada del problema
3. Imagen de alta resolución del problema: cuanta más información tengamos, mejor
En circunstancias normales, no se proporcionan reembolsos en los pedidos debido a la naturaleza del embalaje personalizado.
En caso de defectos o problemas de calidad, asumimos toda la responsabilidad y trabajamos de manera proactiva con usted para concertar una solución, que puede resultar en un reemplazo, reembolso o crédito.
El cliente debe notificar a Fzsl dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega de cualquier defecto descubierto, en caso de no hacerlo, el cliente se considerará automáticamente satisfecho con el producto.Fzls determina que un producto es un producto defectuoso si tiene un error estructural o de impresión debido a la fabricación (construcción, corte o acabado inadecuado) que no sean los siguientes:
1. agrietamiento que ocurre cuando se arrugan las áreas impresas como resultado de una expansión excesiva con material de cartón (puede ocurrir debido a la naturaleza del cartón)
grietas menores a lo largo de las áreas arrugadas para cartulina no laminada (esto es normal)
2. grietas, dobleces o rayones producidos como resultado de un mal manejo o envío
3. variación en las especificaciones, incluidos estilos, dimensiones, materiales, opciones de impresión, diseños de impresión, 4. acabado, es decir, dentro del 2,5 %
5. variación en el color y la densidad (incluso entre las pruebas y el producto final)
Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de los pedidos que hemos entregado.Debido a que nuestro negocio es 100% trabajo personalizado, no podemos ofrecer devoluciones o cambios una vez que se imprime un pedido a menos que el producto se considere defectuoso.
7.Productos y Servicios
nos preocupamos mucho por la sustentabilidad y lo que nos depara el futuro a medida que más empresas avanzan hacia una huella mucho más ecológica.Debido a esta tendencia constante en el mercado, siempre nos desafiamos a nosotros mismos y buscamos nuevos envases y opciones ecológicos para que nuestros clientes elijan.
¡La mayoría de nuestros materiales de cartón/cartón contienen contenido reciclado y son completamente reciclables!
ofrecemos una línea extendida de opciones de empaque.Dentro de estas líneas de empaque, también tenemos una variedad de estilos para satisfacer todas las inquietudes y necesidades de empaque que pueda tener.
Estas son las líneas de empaque que ofrecemos actualmente:
- Cartón plegable
- Acanalado
- Rígido
- Bolsas
- pantallas
- Inserciones
- Etiquetas y pegatinas
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos muestras gratuitas de su embalaje.
8.Conocimiento general
Siempre le proporcionamos pruebas digitales planas y en 3D para su aprobación antes de pasar a la producción en masa.Al usar la prueba digital 3D, podrá tener una idea general de cómo se verá exactamente su empaque después de la impresión y el ensamblaje.
Si realiza un pedido de gran volumen y no está seguro de cómo se vería el producto terminado, le sugerimos que solicite una muestra de grado de producción de su empaque para asegurarse de que su empaque sea exactamente como lo desea antes de pasar a la producción en masa.
¡Sí, ciertamente lo hacemos!
Además de los estilos de caja que tenemos en nuestra biblioteca, puede solicitar una estructura completamente personalizada.¡Nuestro equipo de ingenieros estructurales profesionales puede hacer casi cualquier cosa!
Para comenzar con su estructura de caja totalmente personalizada, complete nuestro formulario de solicitud de cotización y adjunte fotos de referencia para ayudarnos a obtener una mejor idea de lo que está buscando.Después de enviar su solicitud de cotización, nuestros especialistas en productos se comunicarán con usted para obtener más ayuda.
Desafortunadamente, no ofrecemos servicios de igualación de colores en este momento y no podemos garantizar la apariencia del color entre las pantallas y el resultado de impresión final.
Sin embargo, recomendamos que todos los clientes utilicen nuestro servicio de muestra de grado de producción, que le permite obtener un prototipo físico impreso para verificar la salida de color y el tamaño.